Estas condiciones regulan el acceso y uso de Wizzi Leads, una plataforma de gestión de leads y seguimiento comercial destinada principalmente a concesionarias, equipos de venta y sus colaboradores.
Identificación y aceptación
El servicio es prestado bajo la marca Wizzi (en adelante, “Wizzi”, “nosotros” o “la Plataforma”). La persona humana o jurídica que contrata el servicio es el “Cliente”, y quienes acceden con una cuenta autorizada son los “Usuarios”.
Al contratar, registrarse, recibir credenciales o utilizar Wizzi Leads, el Cliente y sus Usuarios manifiestan haber leído y aceptado estos Términos, la Política de Privacidad y la Política de Eliminación de Datos.
Prestador del servicio: Wizzi, operado por Jesús Valentín Zeballos Dávalos y Fabrizio Ifran, Argentina.
Descripción del servicio
Wizzi Leads permite centralizar, organizar y dar seguimiento a oportunidades comerciales. Según la configuración contratada, puede incluir:
- alta manual e importación de leads desde Google Sheets;
- asignación de leads a vendedores y administradores;
- registro de estados, intereses, observaciones e historial de gestión;
- tableros, indicadores y reportes comerciales;
- acceso rápido a canales de contacto, como WhatsApp;
- notificaciones relacionadas con asignaciones y actividad comercial.
Wizzi puede mejorar, actualizar o modificar funciones siempre que no desnaturalice sustancialmente el servicio contratado. Las funciones de terceros están sujetas también a sus propias condiciones y disponibilidad.
Cuentas, acceso y seguridad
El Cliente es responsable de la exactitud de la información suministrada, de definir qué Usuarios pueden acceder y de mantener actualizados sus permisos. Las credenciales son personales y no deben compartirse.
El Cliente deberá informar sin demora cualquier acceso no autorizado, pérdida de credenciales o incidente de seguridad. Wizzi podrá suspender preventivamente una cuenta cuando existan indicios razonables de uso indebido o riesgo para la Plataforma o para terceros.
Uso permitido y obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a utilizar Wizzi Leads de forma lícita, de buena fe y de acuerdo con la normativa aplicable. En particular, deberá:
- contar con una base legal válida para recopilar, importar y gestionar los datos de leads;
- brindar las comunicaciones y opciones de privacidad exigidas a sus contactos;
- respetar la normativa sobre defensa del consumidor, publicidad y comunicaciones comerciales;
- no cargar contenido ilícito, engañoso, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros;
- no intentar eludir controles, acceder a otras cuentas, realizar ingeniería inversa ni afectar la disponibilidad del servicio;
- mantener bajo su control y autorización las planillas e integraciones que conecte.
Datos y contenido del Cliente
El Cliente conserva la titularidad y responsabilidad sobre los datos, documentos y contenidos que incorpora a Wizzi Leads. A los únicos efectos de operar el servicio, otorga a Wizzi una autorización limitada, no exclusiva y temporal para alojarlos, organizarlos, respaldarlos, mostrarlos a Usuarios autorizados y procesarlos según sus instrucciones.
Respecto de los datos personales de leads y contactos, el Cliente actúa como responsable del tratamiento y Wizzi como encargado del tratamiento, salvo cuando Wizzi trate datos propios de contratación, facturación, soporte o seguridad.
Integraciones y servicios de terceros
Wizzi Leads puede vincularse con servicios externos, especialmente Google Sheets y enlaces de WhatsApp. El Cliente autoriza las operaciones necesarias para leer o actualizar la información de las fuentes que configure.
Wizzi no controla ni garantiza la continuidad, políticas o cambios técnicos de terceros. Una interrupción, revocación de permisos o cambio en una API puede limitar temporalmente ciertas funciones sin que ello implique apropiación de datos por parte de Wizzi.
Propiedad intelectual
La Plataforma, su diseño, código, marca, documentación, configuraciones y desarrollos pertenecen a Wizzi o a sus respectivos licenciantes. La contratación concede únicamente un derecho limitado, revocable, no exclusivo e intransferible de uso durante la vigencia del servicio.
El Cliente no podrá copiar, sublicenciar, comercializar o crear productos derivados de Wizzi Leads salvo autorización escrita o cuando una licencia de terceros disponga expresamente otra cosa.
Disponibilidad, soporte y responsabilidad
Wizzi aplicará medidas razonables para mantener el servicio disponible y seguro. Podrá realizar mantenimientos programados o de emergencia y procurará comunicar interrupciones relevantes cuando sea posible.
En la máxima medida permitida por la ley, Wizzi no responde por decisiones comerciales tomadas a partir de la Plataforma, datos incorrectos provistos por el Cliente, actos de sus Usuarios, fallas de terceros, fuerza mayor o daños indirectos. Ninguna disposición limita derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.
Vigencia, suspensión y terminación
El servicio estará vigente durante el plazo acordado comercialmente. El Cliente podrá solicitar la baja por los canales informados. Wizzi podrá suspender o terminar el acceso ante incumplimientos graves, falta de pago, riesgos de seguridad o uso ilegal, procurando dar aviso previo cuando las circunstancias lo permitan.
Al finalizar la relación, se revocarán los accesos y los datos se tratarán conforme a la Política de Eliminación de Datos. Las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir —confidencialidad, propiedad intelectual, pagos pendientes y responsabilidades— continuarán vigentes.
Ley aplicable y cambios
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Las partes procurarán resolver cualquier diferencia de buena fe. De no ser posible, serán competentes los tribunales que correspondan conforme al domicilio legal del prestador y a las normas imperativas aplicables.
Wizzi podrá actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales serán informados por un medio razonable y regirán desde la fecha indicada en la nueva versión.
Consultas sobre el servicio
Para consultas contractuales o legales, escribinos indicando tu nombre, empresa y el motivo de contacto.
dev@wizzi.com.ar