Esta página explica qué información gestiona Wizzi Inmos y cómo solicitar su eliminación, rectificación o bloqueo. Aplica tanto a las inmobiliarias clientes y sus usuarios como a las personas cuyos datos fueron cargados por una inmobiliaria aunque no tengan cuenta en la plataforma.
Cuenta y usuarios
Datos de la inmobiliaria, administradores y agentes, permisos y sesiones.
Propietarios
Nombre, DNI o CUIT, contacto, CBU y alias, liquidaciones y notas.
Clientes e inquilinos
Contacto, intereses, visitas, interacciones, contratos y pagos.
Propiedades y archivos
Domicilios, fotos, contratos firmados, documentos y enlaces públicos.
Alcance de las solicitudes
- Eliminación de la cuenta completa de una inmobiliaria.
- Baja o eliminación del perfil de un usuario o agente.
- Eliminación de los datos de una persona concreta: propietario, cliente, prospecto o inquilino.
- Eliminación de fotos, documentos o enlaces públicos de una propiedad.
- Rectificación o bloqueo, cuando eliminar afectaría contratos vigentes, obligaciones contables o derechos de terceros.
Según tu rol
Canal y datos necesarios
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1
Escribí a dev@wizzi.com.ar con el asunto "Solicitud de datos — Wizzi Inmos".
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2
Indicá tu nombre y un medio de contacto, y la inmobiliaria vinculada si la conocés.
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3
Aclará el tipo y alcance de tu pedido (eliminación, rectificación o bloqueo) y algún dato que nos permita localizar el registro.
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4
Te confirmaremos la recepción y, si hace falta, te pediremos una acreditación de identidad proporcional por un canal seguro.
Solo pedimos la información mínima necesaria. No solicitamos por correo una copia completa del DNI como mecanismo por defecto: la verificación será la más simple que permita confirmar tu identidad con seguridad.
Efectos de la eliminación
- ✓ La cuenta o el perfil deja de tener acceso y se revocan sus sesiones.
- ✓ Se desactivan los enlaces públicos de propiedades relacionados.
- ✓ Los registros activos y los archivos se eliminan o se anonimizan según el alcance pedido.
- ✓ Las relaciones que afecten contabilidad, contratos vigentes o derechos de terceros pueden requerir bloqueo o disociación en lugar de borrado.
- ✓ Las copias de respaldo se depuran cuando se cumple su ciclo de rotación.
- ✓ Te confirmamos por escrito qué se hizo, qué quedó retenido, por qué y por cuánto tiempo.
Eliminar en Wizzi Inmos no borra los mensajes ya enviados por WhatsApp, los archivos que los usuarios hayan descargado, ni las copias que conserve la inmobiliaria u otros terceros por su cuenta.
Cuándo podemos conservar información
De forma mínima, restringida y sin uso comercial, podemos conservar datos cuando resulte necesario para:
- Cumplir obligaciones contables, fiscales, laborales, inmobiliarias o legales.
- Ejecutar o probar contratos vigentes.
- Atender reclamos, ejercer la defensa de derechos o cumplir órdenes de autoridad competente.
- Prevenir fraudes e investigar incidentes de seguridad.
- Completar el ciclo técnico de rotación de las copias de respaldo.
- Acreditar que la solicitud fue atendida.
Si rechazamos una solicitud o conservamos información parcialmente, te explicaremos el fundamento, el alcance y el plazo.
Cuánto tardamos
- Acceso a la información: 10 días corridos.
- Rectificación, actualización o supresión: 5 días hábiles.
Cuando la responsable de los datos sea la inmobiliaria, coordinaremos con ella dentro de esos plazos. La Agencia de Acceso a la Información Pública, como autoridad de control, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
¿Necesitás eliminar datos?
Escribinos y lo gestionamos dentro de los plazos legales.
dev@wizzi.com.ar