Las presentes Condiciones regulan la prestación del servicio de gestión y automatización de publicaciones en redes sociales que Wizzi —operado por Jesús Valentín Zeballos Dávalos y Fabrizio Ifran— brinda a sus clientes. Al contratar el servicio, el cliente acepta estas Condiciones en su totalidad.
Descripción del servicio
Wizzi ofrece un servicio de automatización y gestión de publicaciones en redes sociales para empresas y marcas. A través de su herramienta interna PostWiz, Wizzi planifica, crea y publica contenido en Instagram y Facebook —las principales plataformas de Meta— mediante sus APIs oficiales.
PostWiz es una herramienta de uso interno de Wizzi. El cliente no accede ni opera la plataforma directamente.
Alcance y autorización del cliente
Al contratar el servicio, el cliente autoriza expresamente a Wizzi a:
- Acceder a sus cuentas de redes sociales a través de los mecanismos oficiales de autenticación (OAuth) de cada plataforma.
- Publicar, programar y gestionar contenido en su nombre según el plan editorial acordado.
- Consultar métricas básicas de rendimiento de las publicaciones para la elaboración de reportes.
Wizzi opera siempre dentro del alcance de los permisos que el cliente otorga y no realiza acciones fuera del marco acordado.
Responsabilidades del cliente
- Proveer a Wizzi acceso válido a las cuentas de redes sociales necesarias para prestar el servicio.
- Aprobar y/o proveer el contenido editorial (textos, imágenes, directrices de marca) dentro de los plazos acordados.
- Garantizar que el contenido que encarga publicar cumple con las políticas de Meta (Instagram y Facebook) y con la normativa vigente.
- Notificar a Wizzi cualquier cambio en credenciales o accesos que afecte la prestación del servicio.
Responsabilidades de Wizzi
- Ejecutar la gestión de publicaciones con diligencia y conforme al plan editorial acordado.
- Mantener la confidencialidad de los accesos y datos del cliente.
- Informar al cliente ante cualquier incidencia que afecte la publicación de su contenido.
- No utilizar los accesos del cliente para fines distintos al servicio contratado.
Integraciones con terceros
El servicio depende de las plataformas de Meta —Instagram y Facebook— que tienen sus propias condiciones de uso y pueden modificar o restringir sus APIs en cualquier momento. Wizzi no es responsable por interrupciones, cambios de política o limitaciones impuestas por Meta que afecten la prestación del servicio.
Propiedad del contenido
El contenido editorial (textos, imágenes, materiales de marca) es y seguirá siendo propiedad del cliente. Wizzi cuenta con una licencia limitada para usarlo exclusivamente con el fin de prestar el servicio contratado. Al finalizar el vínculo, Wizzi no conservará copias del contenido del cliente más allá del plazo de retención establecido en la Política de Privacidad.
Propiedad intelectual de Wizzi
PostWiz y todos los desarrollos, metodologías, herramientas y activos tecnológicos creados por Wizzi son propiedad exclusiva de Jesús Valentín Zeballos Dávalos y Fabrizio Ifran. El cliente no adquiere ningún derecho sobre ellos al contratar el servicio.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Wizzi no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de interrupciones del servicio causadas por terceros (plataformas de redes sociales, proveedores de infraestructura, etc.), cambios en las APIs de Meta u otras plataformas, o por contenido publicado a partir de materiales aprobados o provistos por el cliente.
Modificaciones y terminación
Cualquiera de las partes puede dar por finalizado el servicio con un preaviso razonable. Al terminar la relación, Wizzi revocará todos los accesos a las cuentas del cliente y procederá a eliminar sus datos según lo establecido en la Política de Privacidad.
Wizzi puede actualizar estas Condiciones y notificará los cambios relevantes a los clientes activos por correo electrónico.
Ley aplicable
Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.